قوانین و مقررات

این صفحه شرایط استفاده از سامانهٔ Ai-Admins است. با ثبت‌نام و استفاده از سرویس، این شرایط را می‌پذیرید. سعی کرده‌ایم به زبان ساده بنویسیم؛ اگر جایی مبهم بود، بپرسید.

آخرین بازنگری: ۱۴۰۵/۰۶/۲۸

۱. این سرویس چه کاری انجام می‌دهد

Ai-Admins به حساب شما در پیام‌رسان‌های ایتا، بله و روبیکا وصل می‌شود، پیام‌های دریافتی را می‌خواند، و بر اساس اطلاعاتی که خودتان در بخش «خوراک هوش مصنوعی» ثبت کرده‌اید، به مشتریانتان پاسخ می‌دهد. همچنین امکان انتشار زمان‌بندی‌شده در کانال‌ها را فراهم می‌کند.

پاسخ‌ها را یک مدل هوش مصنوعی تولید می‌کند. هوش مصنوعی ممکن است اشتباه کند. مسئولیت محتوایی که از حساب شما ارسال می‌شود بر عهدهٔ شماست، و به همین دلیل همیشه می‌توانید هر گفتگو را از صندوق پیام به عهده بگیرید یا پاسخ خودکار را به‌کلی خاموش کنید.

۲. حساب کاربری

  • ثبت‌نام با شمارهٔ موبایل انجام می‌شود و همان شماره، شناسهٔ حساب شماست.
  • مسئولیت حفظ دسترسی به شمارهٔ موبایل و رمز عبور بر عهدهٔ شماست.
  • یک حساب برای یک کسب‌وکار است. می‌توانید برای همکارانتان حساب اپراتور بسازید؛ دسترسی اپراتور محدود به پاسخ‌گویی است.
  • اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام می‌دهید باید درست باشد.

۳. اتصال حساب پیام‌رسان

برای اینکه سامانه بتواند از طرف شما پاسخ بدهد، لازم است حساب پیام‌رسانتان را وصل کنید. این اتصال با کد تأییدی انجام می‌شود که خود پیام‌رسان برایتان می‌فرستد و شما آن را وارد می‌کنید.

  • اطلاعات این اتصال به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شود و برای هیچ منظور دیگری استفاده نمی‌شود.
  • هر زمان بخواهید می‌توانید اتصال را قطع کنید.
  • شما مسئول رعایت قوانین و شرایط استفادهٔ خودِ آن پیام‌رسان هستید.

سامانه تدابیری دارد که حساب شما به‌خاطر رفتار غیرعادی محدود نشود: فاصله‌گذاری متغیر بین ارسال‌ها، سقف ایمنی تعداد ارسال در ساعت، و توقف موقت خودکار وقتی ارسال‌ها پیاپی ناموفق می‌شوند. با این حال، تصمیم دربارهٔ محدود کردن یک حساب با خود پیام‌رسان است و ما نمی‌توانیم تضمینی در این باره بدهیم.

۴. کارهایی که مجاز نیست

  • ارسال پیام انبوه تبلیغاتی به افرادی که خودشان به شما پیام نداده‌اند.
  • استفاده برای کلاهبرداری، فروش کالا یا خدمات غیرقانونی، یا هر کاری که قوانین جمهوری اسلامی ایران آن را منع کرده است.
  • ثبت اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده در خوراک هوش مصنوعی، به‌گونه‌ای که پاسخ‌ها مشتری را فریب بدهد.
  • تلاش برای دسترسی به اطلاعات سایر کاربران سامانه، یا اختلال در کارکرد سرویس.
  • فروش مجدد یا واگذاری دسترسی حساب به شخص دیگر بدون اطلاع ما.

در صورت مشاهدهٔ هر یک از موارد بالا، حساب بدون بازگشت وجه تعلیق می‌شود.

۵. اشتراک و پرداخت

  • تعرفه‌ها در صفحهٔ تعرفه منتشر شده و قیمت‌ها به تومان است.
  • پیش از هر پرداختی، ۷ روز امکان استفادهٔ رایگان دارید.
  • اشتراک به‌صورت خودکار تمدید نمی‌شود و بدون اقدام شما مبلغی از حساب شما برداشت نخواهد شد.
  • هر پلن سهمیهٔ مشخصی از پاسخ خودکار و مقداری اعتبار هدیه دارد. اگر اعتبار تمام شود، پیام‌های تازه برای پاسخ دستی نگه داشته می‌شوند و از بین نمی‌روند.
  • اگر پاسخی آماده شود ولی به دست مشتری نرسد، هزینه‌اش به حساب شما بازگردانده می‌شود.

شرایط لغو و بازگشت وجه در صفحهٔ بازگشت وجه و لغو اشتراک آمده است.

۶. در دسترس بودن سرویس

تلاش می‌کنیم سرویس همیشه در دسترس باشد، اما ممکن است برای به‌روزرسانی یا به‌دلیل اختلال در زیرساخت یا در خود پیام‌رسان‌ها، موقتاً قطع شود. در صورت قطعی طولانی و گسترده‌ای که ناشی از کوتاهی ما باشد، مدت اشتراک شما به همان اندازه تمدید می‌شود.

سامانه به سرویس‌های بیرونی (پیام‌رسان‌ها و سرویس‌های هوش مصنوعی) وابسته است. تغییر یا قطع سرویس از سوی آن‌ها خارج از کنترل ماست.

۷. محدودیت مسئولیت

سرویس ابزاری برای پاسخ‌گویی است، نه جایگزین تصمیم‌گیری شما. مسئولیت پیام‌هایی که از حساب شما ارسال می‌شود، تعهداتی که به مشتری داده می‌شود، و صحت اطلاعاتی که در خوراک هوش مصنوعی ثبت کرده‌اید، بر عهدهٔ شماست.

حداکثر مسئولیت ما در هر شرایطی، معادل مبلغی است که برای دورهٔ جاری اشتراک پرداخت کرده‌اید.

۸. پایان همکاری

  • شما هر زمان می‌توانید حسابتان را ببندید و اتصال‌ها را قطع کنید.
  • ما در صورت نقض این قوانین، یا در صورت تعطیلی سرویس با اطلاع قبلی، می‌توانیم به همکاری پایان دهیم.
  • در صورت تعطیلی سرویس از سوی ما، مبلغ باقی‌ماندهٔ اشتراک استفاده‌نشده بازگردانده می‌شود.
  • پس از بستن حساب، اطلاعات شما مطابق آنچه در صفحهٔ حریم خصوصی آمده حذف می‌شود.

۹. تغییر این قوانین

ممکن است این شرایط در آینده تغییر کند. تغییرات مهم را پیش از اجرا از طریق پیامک یا اعلان در پنل به شما اطلاع می‌دهیم. تاریخ آخرین بازنگری بالای همین صفحه نوشته شده است.

۱۰. قانون حاکم و رسیدگی به اختلاف

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز اختلاف، ابتدا از راه گفتگو و پشتیبانی پیگیری می‌کنیم؛ در غیر این صورت مراجع قضایی صالح ایران رسیدگی خواهند کرد.

مشخصات حقوقی و ثبتی ارائه‌دهندهٔ سرویس به‌زودی در همین صفحه درج می‌شود. تا آن زمان، از صفحهٔ تماس با ما با ما در ارتباط باشید.