دربارهٔ ما

Ai-Admins برای کسب‌وکارهای کوچک ایرانی ساخته شده — همان‌هایی که مشتریانشان در ایتا، بله و روبیکا پیام می‌دهند و انتظار جواب سریع دارند.

مشکلی که می‌بینیم

صاحب یک مغازه یا مدیر یک کانال، روزی ده‌ها پیام می‌گیرد که بیشترشان تکراری است: «قیمتش چند است؟»، «موجود دارید؟»، «چطور سفارش بدهم؟». جواب دادن به این‌ها وقت می‌گیرد، و مهم‌تر از آن، شب و تعطیلات که کسی نیست جواب بدهد، مشتری منتظر نمی‌ماند و سراغ نفر بعدی می‌رود.

استخدام یک ادمین تمام‌وقت برای بیشتر این کسب‌وکارها نه صرف می‌کند و نه شدنی است. این فاصله همان چیزی است که ما پر می‌کنیم.

کاری که می‌کنیم

شما اطلاعات کسب‌وکارتان را یک بار ثبت می‌کنید — قیمت‌ها، شرایط ارسال، سوال‌های پرتکرار، هر چیزی که معمولاً خودتان به مشتری می‌گویید. سامانه به حساب پیام‌رسانتان وصل می‌شود و از همان اطلاعات، به مشتری‌ها جواب می‌دهد. شبانه‌روز.

هر وقت لازم شد، خودتان وارد گفتگو می‌شوید و از آن لحظه پاسخ خودکار در آن گفتگو متوقف می‌شود. این ابزار جای شما را نمی‌گیرد؛ کارهای تکراری را از دوشتان برمی‌دارد.

چیزی که برایمان مهم است

حساب شما نباید محدود شود.

این بزرگ‌ترین ریسکی است که یک ابزار پاسخ خودکار برای شما ایجاد می‌کند، و بیشترِ تصمیم‌های فنی ما دربارهٔ همین است: پیش از جواب دادن صبر می‌کنیم تا حرف مشتری تمام شود، بین ارسال‌ها فاصلهٔ متغیر می‌گذاریم، سقف ایمنی داریم، و اگر ارسال‌ها پیاپی ناموفق شد خودمان دست نگه می‌داریم. این‌ها را عمداً تنظیم‌پذیر نکرده‌ایم، چون کسی که برای «سریع‌تر جواب دادن» این فاصله‌ها را صفر کند، در واقع دارد مسدود شدن حسابش را می‌خرد.

اطلاعات شما مال خودتان است.

گفتگوها و اطلاعات هر کسب‌وکار در پایگاه داده به نام همان کسب‌وکار قفل است و این جداسازی در سطح خود پایگاه داده اعمال می‌شود، نه فقط در کد. جزئیاتش در صفحهٔ حریم خصوصی آمده است.

حرفی که می‌زنیم باید درست باشد.

روی این سایت عدد و ادعایی نمی‌نویسیم که نتوانیم پشتش بایستیم. اگر سامانه پیش از جواب دادن یک دقیقه صبر می‌کند، همان را می‌نویسیم و دلیلش را هم توضیح می‌دهیم — نه اینکه بنویسیم «پاسخ در کسری از ثانیه».

پیام‌رسان‌هایی که پشتیبانی می‌شود

ایتا، بله و روبیکا (و روبینو) — هم حساب کاربری و هم کانال. همهٔ پیام‌ها در یک صندوق واحد جمع می‌شود تا لازم نباشد بین چند برنامه جابه‌جا شوید.

شروع کنید

۷ روز اول رایگان است و برای شروع فقط شمارهٔ موبایل لازم دارید. اگر به کارتان نیامد، هیچ هزینه‌ای پرداخت نکرده‌اید.